După un an de funcționare, Centrul de Formare Auto Volkswagen a înregistrat un volum semnificativ de activitate didactică în 2012, cu un total de 230 de cursuri predate și peste 2.230 de studenți care au primit instruire înalt calificată în domeniile Tehnic, Management și Sisteme.
Rezultatele acestui efort sunt creșterea ratelor de satisfacție a clienților. De fapt, mărcile companiei se numără printre primele trei în clasamentul Satisfacției Clienților pentru piața spaniolă.
Acest centru de ultimă generație, al șaselea la nivel național al companiei, se concentrează pe furnizarea celei mai înalte calități. Centrul de instruire auto Volkswagen , cu o suprafață de 1.650 de metri pătrați și desfășurat pe două etaje, dispune de echipamente de ultimă generație care permit o instruire optimă. Acesta dispune de table interactive în toate sălile de clasă ale școlii, echipamente de aliniere a roților cu camere 3D și un sistem complet de depozitare pentru scule și echipamente. În plus, cursurile sunt predate de specialiști în discipline acreditați de Volkswagen și includ atât teorie, cât și practică, cu module cu prezență fizică și online.
Modulele sunt împărțite în Instruire Tehnică, Instruire Sisteme și Atelier Specializat al Importatorului (IAW) și sunt oferite la etajul superior. La etajul inferior există trei săli de clasă/ateliere, dintre care una are lifturi suficient de mari pentru a oferi instruire privind Vehiculele Comerciale. La același nivel, există și o sală de clasă rezervată Consultanților de Service Post-Vânzare, unde se predau Recepția Activă/Directă și Atelierul Specializat al Importatorului (IAW). Fiecare sală de clasă/atelier are trei stații de lucru, dintre care două au lifturi, un sistem complet de extracție a gazelor de eșapament și condiții optime pentru ca o medie de 12 tehnicieni să lucreze simultan la trei vehicule.
Conferința Volkswagen reprezentanți ai Volkswagen strategia de instruire post-vânzare a Volkswagen AG pentru următorii ani și au fost organizate diverse ateliere pentru a împărtăși cele mai bune practici de la diverși importatori.
04 aug. 25