Na een jaar van operationele activiteiten heeft het Volkswagen Automotive Training Center in 2012 een aanzienlijke hoeveelheid onderwijsactiviteiten gekend. Er werden in totaal 230 cursussen gegeven en meer dan 2.230 studenten ontvingen een hooggekwalificeerde opleiding op het gebied van techniek, management en systemen.
Het resultaat van deze inspanning is een hogere klanttevredenheid. De merken van het bedrijf behoren zelfs tot de top drie in de ranglijst voor klanttevredenheid op de Spaanse markt.
Dit ultramoderne centrum, het zesde van het bedrijf in het land, is gericht op het leveren van de hoogste kwaliteit. Het Volkswagen Automotive Training Center , met een oppervlakte van 1650 vierkante meter en verdeeld over twee verdiepingen, beschikt over ultramoderne apparatuur die optimale training mogelijk maakt. Het beschikt over interactieve whiteboards in alle klaslokalen van de school, apparatuur voor wieluitlijning met 3D-camera's en een uitgebreid opbergsysteem voor gereedschap en apparatuur. Bovendien worden de cursussen gegeven door vakspecialisten die geaccrediteerd zijn door de Volkswagen en omvatten ze zowel theorie als praktijk met fysieke en online modules.
De modules zijn onderverdeeld in Technische Training, Systeemtraining en IAW (Gespecialiseerde Werkplaats van de Importeur) en worden aangeboden op de bovenverdieping. Op de benedenverdieping bevinden zich drie leslokalen/werkplaatsen, waarvan één met liften die groot genoeg zijn voor trainingen in bedrijfsvoertuigen. Op dezelfde verdieping bevindt zich ook een lokaal voor Aftersales Service Advisors, waar de lessen Actieve/Directe Receptie en de Gespecialiseerde Werkplaats van de Importeur (IAW) worden gegeven. Elk leslokaal/werkplaats beschikt over drie werkplekken, waarvan twee met liften, een uitgebreid uitlaatgasafzuigsysteem en optimale omstandigheden voor gemiddeld 12 monteurs om gelijktijdig aan drie voertuigen te werken.
de Volkswagen vertegenwoordigers van Volkswagen de strategie van Volkswagen AG voor aftersales training voor de komende jaren gepresenteerd en vonden er diverse workshops plaats om best practices van diverse importeurs te delen.
04 aug. 25