Asistența rutieră este o acoperire esențială pentru toate polițele de asigurare auto , deoarece nimeni nu este imun la incidentele ocazionale cu mașina sa (o mașină care nu pornește, o pană de cauciuc, chei pierdute etc.) care îl împiedică să ajungă la serviciu sau să pornească într-o călătorie.
Scopul acestei acoperiri este, în esență, de a oferi asistență pentru a atenua orice situație în care mașina, din cauza unei defecțiuni sau a altei circumstanțe, nu poate circula. În acest sens, companiile de asigurări auto , fie online, fie offline, oferă servicii de asistență atât pentru vehicul, cât și pentru persoana implicată, dar există anumite aspecte care pot îmbunătăți acoperirea asistenței în funcție de asigurarea aleasă.
Aspecte de interes pentru evaluarea acestei acoperiri
De la ce kilometru se oferă asistență?
Atunci când se compară diferite polițe de asigurare, cel mai important aspect este cunoașterea limitelor impuse de asigurători pentru oferirea acestui serviciu. În timp ce asistența auto este oferită în aproape toate polițele de la kilometrul 0 (măsurat de la locul obișnuit de reședință), acest lucru nu este valabil și pentru furnizarea serviciilor de asistență persoanelor fizice, iar majoritatea asigurătorilor impun o distanță minimă față de domiciliu.
Prin urmare, acest punct este extrem de important atunci când se evaluează o acoperire de acest tip.
Exemplu explicativ:
Imaginează-ți că, după ce îți lași mașina în garaj, uiți să stingi luminile. Locuiești la periferia orașului și a doua zi pleci în vacanță cu trenul. Trebuie să conduci până la gară, dar când te duci să o iei, îți dai seama că bateria e descărcată și mașina nu pornește. Doar o companie de asigurări cu o acoperire bună ar plăti pentru călătoria cu taxiul până la gară.
Sunt acoperite cele mai frecvente motive pentru care o mașină nu poate fi condusă?
Nu de fiecare dată când avem nevoie de asistență rutieră, este neapărat vorba de o defecțiune gravă care necesită remorcarea mașinii la un service auto. De fapt, majoritatea incidentelor gestionate de serviciile de asistență ale companiilor de asigurări, așa cum ne spune Línea Directa, pot fi rezolvate imediat.
Printre cele mai frecvente incidente se numără:
- Baterie descărcată : trebuie să porniți mașina asistată sau să instalați o baterie nouă.
- Lipsă de combustibil : trebuie să alimentați până la cantitatea minimă pentru a ajunge la următoarea benzinărie.
- anvelopă pană : trebuie montată o anvelopă de rezervă
- Pierderea cheilor : este necesar un duplicat pentru a porni mașina.
Deși aproape toate asigurările auto cu asistență rutieră oferă asistență dacă bateria este descărcată, unii asigurători nu vor oferi acest serviciu, de exemplu, dacă vă pierdeți cheile sau faceți pană.
Este inclus un vehicul de înlocuire?
Dacă accidentul pe care l-am avut este grav, înseamnă că trebuie să lăsăm mașina în atelier pe durata reparației.
A avea un vehicul de înlocuire disponibil în aceste zile este unul dintre serviciile cele mai apreciate de utilizatori, deoarece pentru mulți poate fi esențial, deoarece au nevoie de un vehicul pentru a se deplasa la serviciu.
Din păcate, această acoperire implică un cost semnificativ pentru asigurători, motiv pentru care marea majoritate nu o includ ca standard în polițele lor.
Exemplu explicativ:
Ai un accident în urma căruia mașina ta trebuie să stea 5 zile în atelier pentru a fi reparată.
Dacă aveți o poliță de bază, va trebui să folosiți transportul public pentru a vă deplasa în acele 5 zile, în timp ce o poliță premium vă va oferi o mașină pe durata reparațiilor.
14 septembrie 2025