J'ai un camion 2014 mais avec seulement 20 000 km.
Récemment, il présente une difficulté à passer le changement.
Dans l'atelier officiel, ils me disent qu'il peut y avoir un dysfonctionnement au niveau de l'embrayage et que pour terminer le diagnostic de l'atelier, l'atelier officiel m'informe que vous devez démonter la boîte d'échange pour définir si elle est garantie ou non, car l'embrayage est un élément du véhicule qui n'entre pas dans la garantie car il est soumis à l'embrayage par l'utilisation.
La vérité est que je ne comprends pas comment peut être une usure pour une utilisation car le véhicule n'a que 20 000 km et selon mon point de vue, c'est un défaut d'usine.
La question est la suivante: comment puis-je prouver qu'il s'agit d'un défaut d'usine?
Merci pour les réponses éventuelles.
Cinzia