Problemas con la caja del Kia Picanto automático

Buenos días mi mama compro un kia picanto 2007 nuevo de agencia aparentemente se ha portado bien hasta hace aproximadamente 1 año que comenzó con una falla, de repente se queda como pegada la caja o se frena, y al arrancarlo da un golpe fuerte,a penas tiene 100.000km. Les agradezco su colaboración ya que lo ha llevado a varios mecánicos y le dicen que esos carros suelen tener esa falla y que tiene que hacerle la caja.