problemas transmisión sprinter

compañeros, favor si alguien sabe si el minibus sprinter mercedes, tiene regulación en sus piolas de la selectora de cambios, o si alguien tiene el manual de la transmisión de ese minibus se los agradecería un monton, muchas gracias,

especificamente cual es el problema que presenta

se salta la 4, la primera le cuesta entrar, y la 5ta, definitivamente, no entra,tiene recién un año, como para que este tan mala la transmisión,por eso quiero descartar las piolas y la palanca de cambios.

donde trabajo usamos estos minibuses y han presentado este tipo de falla dejaron de entrar algunos cambios y otros entraban forzados se llevaron a kaufman representante de la marca donde se revisaron en conclucion solo faltaba hacer una mantencion a las piolas lo que consistia en desmontarlas y lubricarlas ya que por alguna parte entro tierra o polvo a las fundas espero soluciones este problema

ya las desmonte y lubrique, pero no mejora, por eso quería saber si tenían alguna regulación, porque unos buses mercedes de la serie o500 que trabajan con piola tienen regulación,y mejoran bastante la condición, te agradezco la ayuda