Bota reversa jetta

saludos a todos acabo de adquirir un jetta a4 vr6 lo unico diferente es el motor la caja es igual de 4 cilindros y tiene sus detalles y el que no logro dar es que bota la reversa aveces sobre todo si se forza el que me lo vendio (mi carnal) dice que le mando a arreglar la caja, que eso no es, a menos que haya quedado mal, solo es en reversa las demas funcionan bien un conocido me dijo que tal vez era un soporte, si alguien me pudiera orientar sobre todo como checo que falla, se los agradeceria muchisimo de verdad