Mi-au stricat cutia de viteze în atelier?

Bună ziua, am dus o motocicletă Honda CB 250 din 1994 la reprezentanță pentru că avea scurgeri de ulei. Mi-au dat-o după ce i-au schimbat „etanșările arborelui”. Totuși, când am mers cu ea, vitezele nu se cuplau. A trebuit să apes foarte tare, mai ales ca să accelerez. La service, mi-au spus că au testat motocicleta și nu au observat nimic, că este o defecțiune nouă, aleatorie, cu care nu au avut nicio legătură. Am solicitat un arbitraj de consum. Nu înțeleg mecanica, dar mi-e clar că au făcut ceva greșit. Ce s-ar fi putut întâmpla? Cum pot dovedi, chiar și teoretic? Există un manual care explică cauzele unei defecțiuni a cutiei de viteze la motociclete, ca să pot stabili ce este în neregulă cu motocicleta și cum s-ar fi putut întâmpla. Mulțumesc foarte mult.