Se eu não entendo ... você tem dois problemas:
não vira a chave ... ou o motor gira quando você dá a chave?
Se a chave não girar ... tente outra chave ou altere as duas pilhas da chave. A autorização dos principais trabalhos por infravermelho e exige que a chave tenha baterias e o carro tenha bateria. Além da chave, a unidade EZS também é comum, que substitui o que o restante dos mortais vamos vir com o Clausor (o slot onde a chave é colocada). Nesse caso, você deve ir ao workshop oficial.
O segundo problema mais normal seria que você tivesse a cabeça do cilindro defeituoso ... desmontado e enviado para verificar e reparar, se possível.
Outra história seria que, quando a chave virar o motor não girar ... Pode ser que um pistão esteja cheio de anticongelantes e é por isso que não deixo o motor girar ... solte as velas de ignição e dê a chave para a água sai ...
Espero ser útil e encorajar!