Jeep de caixa automática Grand Cherokee Laredo 97

Olá amigos, espero poder me ajudar com esse problema, tenho um Jeep Grand Cherokee Laredo 97 e, de um momento para as mudanças, foi louco em neutro e, ao reverter, o caminhão anda para a frente apenas é ativado em uma parquim que pode ser e como ele pode resolver o What What When, quando eu tenho que eu respeito, quando eu deve ser usada ou a tração dupla, mesmo que os quatro rodos que trabalhem em dia pode colaborar explicando que devo fazer com respeito, obrigado