Olá, se você tiver o atuador ou a fechadura centralizada separada da fechadura, tente obter o painel do portão e manipular a voilagem, ou se o atuador o trazer na fechadura, há um buraco que tem a fechadura que você precisa movê -lo para um lado muito fino, dos dois para os dois no ano em que o primeiro é mais banal, espero que seja o que ele serve.