automatische transmissie Jeep Grand Cherokee Laredo 97

Hallo vrienden, ik hoop dat jullie me met dit probleem kunnen helpen. Ik heb een Jeep Grand Cherokee Laredo uit 1997 en van het ene op het andere moment sloeg de versnelling in neutraal helemaal door, terwijl de truck in de achteruit vooruit rijdt en alleen in de parkeerstand blijft staan. Wat zou dit kunnen zijn en hoe kan ik dit oplossen? Ik heb nog een vraag over hoe ik de vierwielaandrijving moet gebruiken of inschakelen als ik die op de weg nodig heb. Ik geloof namelijk dat de vierwielaandrijvingshendel, zelfs in de vooruitstand, alle vier de wielen werkt, en als ik hem achteruit zet, licht er een klein paneeltje op met de tekst LO en werken alle vier de wielen ook. Kunt u me alstublieft helpen door uit te leggen wat ik in dit geval moet doen? Alvast bedankt.