Hallo, ik werk bij een grote reparatiewerkplaats in Groot-Buenos Aires. We gebruikten hier tot 2009 de oude SPC 960. Omdat de aftersales-ondersteuning voor die scanner verschrikkelijk is, en ook omdat we twee keer problemen met het apparaat hadden en het moesten opsturen voor reparatie, hebben ze ons daarvoor kosten in rekening gebracht (zelfs de eerste keer viel het onder de garantie, maar toen vertelden ze ons dat er iets was doorgebrand, wat niet onder de garantie viel).
Vanwege die ervaringen met de garantie en de ondersteuning die we kregen, besloot de eigenaar niet te upgraden en kocht hij in 2010 de Carscan. Die gaf ons zeer goede resultaten. Bovendien konden ze mijn vragen elke keer dat ik de aftersales-ondersteuning belde met een vraag beantwoorden. (Sergio, als uw scanner onder de garantie valt, begrijp ik dat u kosten in rekening zijn gebracht om het probleem te verhelpen.)
Tegenwoordig hebben we twee collega's in de buurt, een met de SPC en de ander met de DEC, en soms brengen ze hun auto's naar ons om te scannen (veel nieuwe VW's, Vento's, Passat's, Tiguan's, Mercedes-Benz en andere luxe auto's). Daarom weet ik dat de Carscan auto's diagnosticeert die andere scanners niet kunnen.
We moeten scanners niet generaliseren of kleineren, want hoe uitgebreid ze ook beweren te zijn, ze kunnen altijd een bepaald voertuig niet uitlezen (ik verduidelijk dat ik de DEC, Carscan, SPC, Bosch, Launch en Rasther heb gebruikt). Dit is mijn bescheiden mening, gebaseerd op mijn ervaring met scanners van diverse merken.
Op basis van mijn ervaring met de Carscan dekt deze de autovloot die we hier in Pilar, Buenos Aires, repareren.
Met vriendelijke groet, collega's