Hygware Hyglander 2009 aiuta

Ciao! Ho bisogno di aiuto per FA. Non capisco nulla dei meccanici, quindi mi scuso nel caso in cui dico una stupidità ahah
ho una Toyota Highlander del 2009, che ho dovuto inviare per riparare per un problema di batteria ibrida (le celle 7 e 8 non funzionavano e hanno dovuto cambiarli). Quando l'auto è tornata, il sistema audio e di navigazione non ha funzionato affatto (non c'è modo di ascoltare musica, radio o CD, non c'è modo di vedere l'immagine della fotocamera posteriore, ecc.). Mi hanno detto che questo accade ogni volta che la batteria è scollegata e che dovevano reinstallare il software e per questo avrebbero avuto bisogno del DVD che mi è venuto in mente quando ho acquistato il veicolo. Il problema è che il mio benedetto DVD è stato perso e ora vogliono addebitarmi $ 2000 per l'installazione del software (e ovviamente ciò non vuole coprire l'assicurazione). Quale alternativa suggeriscono? Grazie!