Hygware Hyglander 2009 मदद करता है

नमस्ते! मुझे एफए के लिए मदद चाहिए। मुझे यांत्रिकी के बारे में कुछ भी समझ में नहीं आता है, इसलिए मैं माफी माँगता हूँ यदि मैं कहता हूं कि कोई भी मूर्खता हाहा है तो
मेरे पास 2009 का टोयोटा हाइलैंडर है, जिसे मुझे हाइब्रिड बैटरी की समस्या के लिए मरम्मत के लिए भेजना था (कोशिकाएं 7 और 8 काम नहीं कर रहे थे और उन्हें बदलना पड़ा)। जब कार वापस आ गई, तो ऑडियो और नेविगेशन सिस्टम बिल्कुल काम नहीं करता था (संगीत, रेडियो या सीडी सुनने का कोई तरीका नहीं है, रियर कैमरा की छवि को देखने के लिए कोई नहीं है, आदि)। उन्होंने मुझे बताया कि यह हर बार होता है जब बैटरी काट दी जाती है और उन्हें सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करना पड़ता है और इसके लिए उन्हें उस डीवीडी की आवश्यकता होगी जो मेरे पास आया था जब मैंने वाहन खरीदा था। मुद्दा यह है कि मेरी धन्य डीवीडी खो गई थी और अब वे मुझे सॉफ़्टवेयर की स्थापना के लिए $ 2000 का शुल्क लेना चाहते हैं (और जाहिर है कि यह बीमा को कवर नहीं करना चाहता है)। वे किस विकल्प का सुझाव देते हैं? धन्यवाद!