एक प्रकार की शर्मिंदगी

मैं अल्फा रोमियो ब्रांड और 147 मॉडल के प्रति अपनी घोर निराशा व्यक्त करना चाहता हूँ, जो अपने विज्ञापन के अनुरूप बिल्कुल भी नहीं है। जब से मैंने यह प्रतिष्ठित "रेसिंग कार" खरीदी है, तब से इसमें लगातार समस्याएँ ही आ रही हैं, और इसने खराब मैकेनिकों की हास्यास्पद छवि को और पुख्ता कर दिया है। मुझे समझ नहीं आता कि ये कारें पहले कभी प्रतिस्पर्धा में कैसे शामिल हुईं या सड़कों पर कैसे उतरीं।
यह कैसे संभव है कि 75,000 किलोमीटर चलने के बाद, इस "क्लासिक" कार में अपनी श्रेणी की औसत कार (पांच साल पुरानी और इतनी ही चली हुई) से भी ज़्यादा समस्याएँ हों? ये समस्याएँ बार-बार क्लच खराब होने (ऑटोआन मैकेनिक शॉप द्वारा बिना किसी चेतावनी के शुरू की गई समस्याओं की एक श्रृंखला), बैटरी की समस्याओं से लेकर मुख्य इंजन पंप और टाइमिंग बेल्ट के खराब होने तक फैली हुई हैं...
ऐसे 'प्रसिद्ध' ब्रांड से ऐसी उम्मीद कैसे की जा सकती है, जिसका एकमात्र जवाब, अपनी ग्राहक सेवा की आड़ में, यह है कि न तो वाहन और न ही मुख्य पुर्जे वारंटी के अंतर्गत आते हैं? क्या यह उनके उत्पादन में मौजूद 'खराब पुर्जों' को सही ठहराता है?