Le panneau de commande d'air ne fonctionne pas

Bonjour, je vous remercie d'avance pour votre aide, c'est urgent. Je possède une VW Golf SDI de 1998. Les boutons de la climatisation ne fonctionnent pas sur les positions 1, 2, 3 et 4 ; rien ne se passe, ni le chauffage ni le refroidissement. J'ai vérifié le ventilateur et la résistance chauffante, et ils sont en bon état. Quelle pourrait être la cause du problème ? Auriez-vous des suggestions ? Merci.