La Asistencia en carretera es una cobertura esencial en todos los seguros de coche, puesto que nadie está exento de sufrir en alguna ocasión un incidente con el coche (no arranca, tiene un pinchazo, se han perdido las llaves, etc.) que le impida llegar al trabajo o emprender un viaje.
El objetivo de esta cobertura es esencialmente el de dar asistencia para paliar cualquier situación en la que el coche, por avería u otra circunstancia, no pueda circular. En este sentido, las aseguradoras de coches, tanto si se trata de compañías online como no, prestan el servicio de asistencia tanto para el vehículo como para las personas pero, existen determinados aspectos que pueden hacer mejor la cobertura de asistencia dependiendo del seguro que escojamos.
Aspectos de interés para valorar esta cobertura
Desde qué kilómetro se presta la asistencia
A la hora de que realicemos una comparativa entre los diferentes seguros, el aspecto más importante es saber las limitaciones que imponen las aseguradoras para ofrecer este servicio. Mientras la asistencia al vehículo se ofrece en casi todas las pólizas desde el km 0 (medido desde tu lugar de residencia habitual), para prestar los servicios de asistencia a las personas no es así y la mayoría de aseguradoras imponen una distancia mínima desde el domicilio.
Por lo tanto este punto es extremadamente importante a la hora de valorar una cobertura de este tipo.
Ejemplo explicativo:
Imagínate que tras dejar tu coche en el garaje se te olvida apagar las luces. Vives en las afueras de tu ciudad y al día siguiente te marchas de vacaciones en tren, te tienes que desplazar en coche a la estación pero, cuando vas a coger el coche, te das cuenta de que la batería está vacía y el coche no arranca. Sólo una aseguradora con una buena cobertura te pagaría el Taxi hasta la estación de tren.
¿Quedan cubiertos los motivos más comunes que impiden circular a un coche?
No en todas las ocasiones que necesitamos hacer uso del servicio de asistencia en carretera tiene porque ser una avería grave que exija remolcar el coche a un taller, es más, la mayoría de incidencias que atienden los servicios de asistencia de las compañías de seguros, como nos indican desde Línea Directa, se pueden solucionar en el momento.
De entre las incidencias más comunes destacan:
- batería descargada: es necesario arrancar el coche con unas pinzas o montar una nueva batería
- falta de combustible: es necesario que repostar el mínimo para llegar a la próxima gasolinera
- pinchazo de neumático: es necesario poner un neumático de repuesto
- pérdida de llaves: es necesario un duplicado para poder arrancar el coche
Si bien casi todos los seguros de coche con asistencia en carretera prestan la asistencia ante la descarga de la batería, existen aseguradoras que no te prestarían el servicio por ejemplo si pierdes las llaves o se te pincha un neumático.
¿Está incluido un vehículo de sustitución?
En caso de que el percance que hayamos tenido sea grave implica que debemos dejar el coche en el taller durante los días que dura la reparación.
El poder disponer de un vehículo de sustitución durante esos días es uno de los servicios más valorados por los usuarios, puesto que para muchos puede ser algo imprescindible ya que necesitan el vehículo para desplazarse al trabajo.
Desafortunadamente, esta cobertura implica un coste importante para las aseguradoras y por eso la gran mayoría no la incluyen de manera estándar en las pólizas.
Ejemplo explicativo:
Tienes un siniestro cuyo resultado es que tu coche se tiene que pasar 5 días en el taller para ser reparado.
Si has contratado una póliza básica, durante esos 5 días tendrás que coger el transporte público para moverte de un lado a otro, mientras que una póliza de calidad pondrá a tu disposición un coche durante el período que dura la reparación.
