normalmente este sistema se puede hacer con dignostica electronica, pero pueden ser varias cosas: el motro paso a paso del climatizador que regula la apertura de los conductos de aire averiado,que se haya metido algo dentro del sistema y haya bloqueado algun componente,puede ser algun sensor de temperatura dando alguna lectura errada limpialos con una aspidadora poco a poco, revisa estas cosas y me haces saber, puedes preguntarle al cliete lo ultimo que le hicieron al coche yasi te puedes dar una idea.-