General Motors de México presentó aplicaciones móviles de sus marcas Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac; con las que busca mejorar la experiencia de los propietarios de los vehículos, a través de funciones que permiten resolver los problemas comunes que enfrentan los clientes, facilitar la programación de los servicios con el Distribuidor de su preferencia y mostrar de forma amigable toda la información referente a sus vehículos.
Las nuevas aplicaciones son herramientas digitales en las que los clientes de las cuatro marcas que cuentan con un dispositivo móvil Apple (iOS) o Android podrán personalizar la información de acuerdo a su modelo de vehículo.
Una de las principales ventajas de estas herramientas es el “click to call”, es decir, que a través de su dispositivo móvil, el propietario de un vehículo GM se podrá conectar con el Distribuidor de su preferencia, con el Centro de Atención a Clientes o con el servicio de Asistencia en el Camino, sin tener que buscar el número telefónico. Además, las aplicaciones ofrecen mapas para encontrar de forma fácil y rápida al Distribuidor más cercano a la ubicación actual del usuario, haciendo más sencillo llevar el auto a servicio o reparación.
Algunas funciones que ofrecerán las aplicaciones son:
- Manual del propietario. Existen dos funciones diseñadas para facilitar la lectura del manual de propietario. Una es un sumario digitalizado del manual que permite al usuario encontrar la información que necesita consultar.
- Luces e indicadores. Permite a los usuarios entender el significativo de las luces e indicadores que pueden presentarse durante el uso de su vehículo ordenados por colores: en rojo, los que son indispensables revisar para que pueda circular el vehículo; en anaranjado, los que requieren revisión aunque no de manera urgente; y en verde, los que indican cuando se activa una función.
- Asistencia en el Camino. A través de los mapas nativos del teléfono, la aplicación muestra la ubicación del usuario y el teléfono de Asistencia en el Camino, al cual podrán llamar dando un solo click.
- Localizar un Distribuidor. Esta herramienta permite encontrar un Distribuidor por nombre, código postal o la posición actual en el mapa. Al seleccionarlo es posible hacer una llamada con un solo click o bien se obtienen indicaciones para llegar hasta él.
- Programar un servicio. Este botón facilita el envío de un correo electrónico directo al Distribuidor que el cliente seleccione. El correo incluye los datos del propietario y del vehículo, la solicitud del servicio o la reparación que desea realizar y la hora y fecha de la cita.
- Parquímetro. Ayudará a los usuarios a recordar en qué lugar dejaron estacionado su auto, permite guardar fotografías y marca una señal en el mapa. Además cuenta con un cronómetro donde se puede programar el tiempo de los parquímetros o de los estacionamientos; por ejemplo esta función es útil para avisar con una alarma el tiempo límite máximo de cortesía en un centro comercial.
- Novedades. Esta función permite a los usuarios ver todas las novedades de la marca en un solo lugar.
- Sitio móvil. Permite a los usuarios consultar el sitio móvil de cada marca directamente desde la aplicación.
Las aplicaciones myChevrolet, myBuick, myGMC y myCadillac, ya están disponibles para ser descargadas de manera gratuita en App Store y Google Play, y ofrecerán información actualizada de todos los modelos 2012 y 2013 del portafolio de las marcas de GM de México.
Para descargar las aplicaciones myChevrolet:
Para descargar las aplicaciones myBuick:
Para descargar las aplicaciones myGMC:
Para descargar las aplicaciones myCadillac
