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04 Ene 2013

Volkswagen impartió 230 cursos de formación en 2012

  • Escrito por  Aitor
Volkswagen impartió 230 cursos de formación en 2012

Tras un año de actividad, el Centro de Formación Automotriz de Volkswagen ha concentrado una gran actividad lectiva durante el 2012, con un total de 230 cursos impartidos y más de 2.230 alumnos que han recibido formación de máxima cualificación en las áreas de formación Técnica, de Gestión y de Sistemas.

Los resultados de este esfuerzo son el incremento de los índices de satisfacción de los clientes. De hecho, las marcas de la compañía están entre los tres primeros puestos del ranking de Satisfacción de Clientes del mercado español.

Este vanguardista Centro, el sexto de los que la compañía tiene repartidos en el territorio nacional, está orientado a ofrecer la máxima calidad. El Centro de Formación Automotriz de Volkswagen, de 1.650 metros cuadrados y dos plantas, dispone de equipamientos de última generación que permiten ejercer la actividad formativa en unas condiciones óptimas. Posee pizarras interactivas instaladas en todas las aulas de la escuela, un equipamiento de alineación de direcciones con cámaras 3D y un sistema de almacenamiento integral de útiles y equipos. Además, los cursos son impartidos por especialistas en las diferentes materias acreditados por el Grupo Volkswagen, e incluyen tanto teoría como práctica con módulos presenciales y online.

Los módulos se dividen entre Formación Técnica, Formación de Sistemas e IAW (Taller Especializado del Importador) y se ofrecen en la planta superior. En la planta inferior se ubican tres aulas-taller, una de ellas con elevadores de tonelaje suficiente para dar formación de Vehículos Comerciales. En el mismo nivel también se puede encontrar un aula reservada para los Asesores de Servicio Posventa en la que se practica la Recepción Activa/Directa y el Taller Especializado del Importador (IAW). Cada aula-taller cuenta con tres puestos de trabajo, dos de ellos con elevador, un sistema integral de aspiración de gases de escape y las mejores condiciones para que una media de 12 técnicos puedan trabajar simultáneamente sobre tres vehículos.

Este centro albergó la "Volkswagen International Service Training Conference", donde estuvieron presentes los responsables de Formación Posventa Volkswagen de todo el mundo. En este encuentro se presentó la estrategia de Formación Posventa de Volkswagen AG para los próximos años, y se realizaron diferentes workshops en los que se pudieron compartir las mejores prácticas que se realizan en los diferentes importadores.

Visto 6704 veces Modificado por última vez en Martes, 01 Abril 2014 20:56
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